Política de Privacidade

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Última atualização: 23/11/2025


1. Finalidade da Política

Esta Política de Privacidade descreve como as informações pessoais fornecidas pelos utilizadores são tratadas. O objetivo é garantir clareza sobre cada fase do processamento de dados. Todas as informações recolhidas têm finalidades específicas e limitadas. O utilizador pode consultar esta política sempre que desejar para entender como os seus dados são administrados. A política é atualizada periodicamente para refletir práticas internas de tratamento de dados.

2. Tipos de Dados Recolhidos

Podem ser recolhidos dados como nome, email, telefone e informações enviadas voluntariamente pelo utilizador. Estes dados são inseridos pelo próprio utilizador ao contactar a equipa ou utilizar formulários no website. Além disso, podem ser recolhidos dados técnicos relacionados com o dispositivo utilizado. Estes dados ajudam a compreender como os visitantes interagem com o website. Todo o tratamento é feito de forma limitada e proporcional.

3. Finalidades do Tratamento

Os dados são utilizados apenas para responder a mensagens, gerir pedidos e fornecer informações gerais. O tratamento inclui análise básica das necessidades do utilizador, sem criação de perfis personalizados. Os dados nunca são utilizados em decisões automatizadas com impacto significativo. O processamento é efetuado apenas pelo tempo necessário à finalidade em questão. Qualquer utilização adicional exigirá nova comunicação ao utilizador.

4. Conservação dos Dados

Os dados são mantidos apenas durante o tempo necessário para a finalidade declarada. Após esse período, podem ser eliminados ou anonimizados. Os critérios de conservação baseiam-se em boas práticas administrativas. A eliminação é efetuada de forma segura, considerando procedimentos técnicos adequados. Nenhum dado é mantido indefinidamente sem justificativa.

5. Partilha com Terceiros

Os dados podem ser partilhados com prestadores de serviços essenciais, como apoio técnico ou manutenção. Estes prestadores apenas tratam informações estritamente necessárias. O tratamento é regulado por acordos que exigem confidencialidade e uso limitado. A partilha nunca ocorre para fins comerciais externos. Todos os terceiros devem seguir padrões rigorosos de proteção.

6. Segurança e Proteção

São aplicadas medidas técnicas e organizativas destinadas a proteger os dados contra acessos indevidos. Entre elas incluem-se boas práticas relativas ao controlo de acessos e gestão interna de informações. A equipa responsável segue procedimentos destinados a evitar erros operacionais. Embora não seja possível garantir segurança absoluta, o nível de proteção é elevado. Atualizações periódicas de segurança são realizadas conforme necessário.

7. Direitos dos Titulares

O utilizador pode solicitar acesso às informações que lhe dizem respeito. Também pode solicitar correções, atualizações ou eliminação dos dados quando cabível. O utilizador pode ainda pedir esclarecimentos sobre o modo como os dados são utilizados. Todos os pedidos são tratados com seriedade e analisados individualmente. A resposta é dada no prazo mais razoável possível.

8. Alterações à Política

Esta política pode ser atualizada para refletir alterações internas de gestão de dados. Mudanças são introduzidas quando necessárias para maior transparência. A nova versão passa a vigorar assim que publicada no website. O utilizador é encorajado a verificar atualizações quando voltar a visitar o site. Cada versão contém uma data indicando a última modificação.

«Para mais informações, consulte os dados de contacto indicados acima.»